Gas Connection Disconnection Rules: घरेलू LPG उपभोक्ताओं के बीच e-KYC को लेकर काफी सवाल हैं। तय समयसीमा तक प्रक्रिया पूरी नहीं करने वाले ग्राहकों को यह चिंता सता रही है कि कहीं उनका गैस कनेक्शन हमेशा के लिए रद्द न हो जाए। हालांकि, उपलब्ध जानकारी के मुताबिक e-KYC लंबित रहने पर कनेक्शन को स्थायी रूप से समाप्त करने के बजाय कुछ सेवाओं पर अस्थायी रोक लग सकती है।ऐसी स्थिति में LPG सिलेंडर की बुकिंग या डिलीवरी प्रभावित हो सकती है। इसके अलावा संबंधित सरकारी सब्सिडी का लाभ भी रुक सकता है। उपभोक्ता द्वारा e-KYC पूरी कराने के बाद सेवाओं को दोबारा बहाल किया जा सकता है।
e-KYC छूट गई तो क्या देना होगा जुर्माना?
e-KYC पूरी नहीं होने के कारण अगर गैस सेवा अस्थायी रूप से रुक जाती है, तो प्रक्रिया पूरी कराने के लिए अलग से कोई जुर्माना या अतिरिक्त शुल्क देना जरूरी नहीं है। LPG कंपनियों की ओर से e-KYC की सुविधा उपलब्ध कराई जाती है और उपभोक्ता इसे पूरा कराकर अपनी सेवाएं फिर सामान्य करा सकते हैं।इसलिए केवल e-KYC की समयसीमा निकल जाने की वजह से नया गैस कनेक्शन लेने या भारी रकम जमा करने की जरूरत समझना सही नहीं होगा।
घर बैठे कैसे पूरी कर सकते हैं e-KYC?
LPG e-KYC पूरी कराने के लिए उपभोक्ता अपनी संबंधित गैस एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा सिलेंडर की डिलीवरी के दौरान भी डिलीवरी कर्मचारी की मदद से यह प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।गैस कंपनियों ने डिलीवरी कर्मचारियों के लिए ऐसे डिजिटल माध्यम उपलब्ध कराए हैं, जिनके जरिए मोबाइल ऐप या बायोमेट्रिक डिवाइस की मदद से ग्राहक की पहचान सत्यापित की जा सकती है।इसलिए जिन उपभोक्ताओं की e-KYC अभी लंबित है, उन्हें घबराने के बजाय अपनी गैस एजेंसी या अधिकृत डिलीवरी कर्मचारी से संपर्क करके प्रक्रिया जल्द पूरी करानी चाहिए। साथ ही किसी अनधिकृत व्यक्ति को e-KYC के नाम पर पैसे या बैंक संबंधी संवेदनशील जानकारी देने से बचना जरूरी है।
